电话线故障怎么回事-电话线路故障怎么处理
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1、电话线出故障
通常情况下，线材本身出现问题的概率较低。你可以尝试将一端的两根线连接起来，在另一端测试一下，如果线是通的，那问题可能不在于线材本身。如果线断了，那么只能更换新的线材。如果有条件，最好能将旧线抽出，将新线连接在旧线上，然后重新安装。
——★我国的电话使用的是程控交换机，（光纤传输除外）电话线出现故障有两种情况：电话线断路、或者两根线短路、漏电。——★程控交换机的电话线有50V左右的直流电压，振铃电压为90V左右的交流电压。你可以根据这个特点对电话线进行检查、排除故障。
固定电话出现故障打给你的电话运营商保修就可以了。现在市面上就中国电信，中国移动，中国联通。它们的客服电话分别是：中国电信客服：10000，中国移动客服：10086，中国联通客服100010。拨打客服电话后根据语音提示，选择人工服务，接通人工服务后可以进行固话故障报修。
检测方法：电话线路不通用万用表检测。话机在不通话时，电话线中的电压是20v。当有电话呼入时，电话线电压上升至48v，话机便响电压：铃。当摘机应答时，电话线电压又会下降至10v。
用户在使用固定电话时，如果线路出现故障，用户可以直接致电运营商客服保修即可。例如联通固定电话出现故障，用户使用手机直接拨打10010，按照语音提示，转接人工服务。待接通后，报上座机号码保修即可。稍后会有工程人员来电联系核实情况，并排查检修线路。故障排除后，工程人员会来电确认是否恢复。
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